A sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como a ConsultSeg (Jessica Daiane Santos Santana), na qualidade de Provedor de Tecnologia Meta, coleta, usa e protege suas informações.
1. Informações que coletamos
Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo:
- Dados de identificação pessoal (Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp).
- Dados empresariais para configuração de serviços B2B.
- Registros de interação via WhatsApp Business API (conforme diretrizes da Meta).
2. Uso e Finalidade dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer consultoria e suporte técnico especializado.
- Gerenciar sua conta de WhatsApp Business API e integrações.
- Enviar notificações importantes sobre serviços e atualizações de segurança.
Consentimento (Opt-in): Apenas enviamos mensagens proativas (templates) para usuários que forneceram consentimento explícito (opt-in) conforme as regras do WhatsApp.
3. Compartilhamento e Terceiros
Não vendemos ou alugamos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:
- Meta Platforms, Inc.: Para fins de provisão da infraestrutura do WhatsApp Business API.
- Fornecedores de infraestrutura de TI estritamente para execução do serviço.
- Autoridades legais, quando exigido por lei.
4. Retenção e Segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário. Seguimos padrões de segurança da indústria para proteger dados armazenados. Mensagens processadas via API da Meta podem ser retidas em nossos servidores por até 30 dias para fins de suporte e log, sendo deletadas ou anonimizadas após este período.
5. Seus Direitos (Opt-out e Exclusão)
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento:
- Opt-out: Responda “PARE” ou “STOP” a qualquer mensagem nossa para interromper comunicações via WhatsApp.
- Exclusão: Solicite a exclusão completa de seus dados através de nossa página de Exclusão de Dados.
6. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias da Meta ou leis locais (LGPD). Vigência: Janeiro/2026.